平台衝業務 兆豐銀奪數位房貸獎
兆豐銀以「房貸e把兆」數位平台拿下最佳數位房貸獎，由副總陳昭蓉代表領獎。圖／兆豐銀提供
兆豐銀行19日以「房貸e把兆」數位平台拿下「2021年卓越銀行評比」的「最佳房貸數位獎」，兆豐銀指出，「房貸e把兆」不僅推動兆豐銀房貸業務連續19個月雙位數成長，更成為防疫期間推動房貸業務的重要數位平台。
兆豐銀最新統計顯示，自2019年3月推出「房貸e把兆」後，使用人次快速成長，截至2021年7月，藉由使用此平台申請，經核准的房貸金額已逾180億元，其中，39歲以下申貸者年齡占比近七成。
兆豐銀「房貸e把兆」數位平台以提供客戶精準客觀估價、彈性試算流程、客製化推薦房貸方案、快速申貸功能、線上線下無斷點服務，滿足客戶想了解房價行情及房貸資金規劃的金融需求為主打項目。
本次獲頒「最佳數位房貸獎」獎項，代表兆豐銀行在數位科技、創新服務及房貸業務成長獲得高度評價，也反映出客戶對兆豐銀行服務品質的高滿意度，可說已成功為兆豐銀在消費金融市場樹立優質品牌形象。
兆豐銀指出，「房貸e把兆」數位平台透過運用金融專業與數據模型，聚焦客戶核心需求，提供民眾線上快速查詢房價行情、生活機能、房屋估價、貸款額度利率試算等資訊，因此能一站式服務滿足想購屋民眾的各項需求。
尤其是能藉由串聯「房貸e把兆」數位平台，及銀行內部機器人流程自動化與e-map估價系統，讓客戶從詢價、申貸到銀行內部估價作業，透過全段流程均以數位化、自動化的方式進行，來深化與客戶需求連結性，讓客戶體驗數位化消費金融服務的新感受。
兆豐銀行「房貸e把兆」數位平台除了此次獲獎，2020年也曾以「智慧鑑價引領線上房貸服務進化」獲「第十屆台灣傑出金融業務菁業獎─最佳消費金融」優等獎，連續兩年拿下重要獎項，展現兆豐銀行透過數位實力拓展房貸服務的深度與廣度。
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